这多半是由于域名MX记录不正确造成的。有可能是由于域名过期或者域名解析不正常导致不能解析MX记录,所以发件人不能成功发送邮件。通常发件人会收到退信提示"unkown host name"处理方法是:
第一步:确认域名是否过期,如果是域名过期,请联系域名服务商进行域名续费。
第二步:确认域名没有到期,通过nslookup命令查询域名的MX记录,是否是mta-ent.21cn.com;通知域名服务商修改MX记录。

2017年02月04日

为什么没有收到某个发件方的邮件?
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为什么企业邮箱系统内可以正常收发邮件,但外域的邮件不能正常接收?